FAQ
Velkommen til vores FAQ
Vores produkt er en smart løsning til at hænge ting op uden at bore huller. Monteringen er enkel og ligetil, men der kan alligevel opstå spørgsmål. Derfor har vi samlet de mest almindelige spørgsmål fra vores kunder, så du hurtigt kan finde svar.
Hvad er forskellen på Klassisk og Universal montering?
Få hjælp og vejledning hos vores AI-kundesupport
Vi har samlet spørgsmål, guidning, produktguide og kundesupport hos vores AI-kundesupport. Se ikonet inederste højre hjørne, start chatten og få svar på dine spørgsmål. Du skriver blot i dit eget sprog, så tilpasser chatten sig til dig.
Hvilke typer vaske kan de magnetiske holdere bruges til?
Jeg er ikke sikker på, hvilken type vask jeg har. Kan jeg stadig bruge holderen?
Kan jeg fastgøre modmagneten, hvis jeg ikke kan få adgang til bagsiden af min vask?
Laver jeres produkter mærker?
Info om Garanti, Leveringstider & Returpolitik?
Andre spørgsmål
Den magnetiske holder er ikke stærk nok – hvad gør jeg forkert?
Vi bruger stærke magneter, og de er meget stabile. Hvis din magnetiske holder let glider ned, kan det skyldes, at du har modtaget den forkerte version til din vask.
Vigtigt: For kompositvaske og vaske tykkere end 7 mm skal du vælge den korrekte version til din specifikke vask. Se venligst vores vaskeguide
Vores magnetiske karklud holder findes i to versioner:
KLASSISK version:
Denne version kræver, at du monterer en lille magnet på bagsiden af din vask. Sørg for, at magneten er fastgjort korrekt.
UNIVERSAL-version:
Denne version fungerer på alle vaske og overflader. Den selvklæbende metalplade skal placeres inde i vasken, og den magnetiske holder klikker direkte på den. Hvis den ikke virker for dig, kan der være noget galt.
Jeg har mistet en modmagnet – kan jeg få en ny?
Modmagneterne er små, men meget stærke. Nogle gange kan de sætte sig fast på en skrue eller en anden metal genstand under vasken.
De er designet med en haleform, der gør dem nemme at finde frem, selvom du ikke kan se dem. Hvis du mister en modmagnet, kan du altid bestille en ny på vores hjemmeside.
Tip: Halen er beregnet til at hjælpe dig med at fastgøre magneten sikkert med de medfølgende klistermærker, så den forbliver på plads, selv når du fjerner og sætter holderen på igen.
Klistermærkerne til at fastgøre mod magneterne virker ikke
Nogle vaske har en meget ru bagside, hvor klistermærket muligvis ikke klæber ordentligt. I dette tilfælde anbefaler vi at bruge gaffatape eller en anden type stærk klæbemiddel.
Kan jeg vaske den magnetiske holder i opvaskemaskinen?
Nej. Magneterne er ikke rustfri og er dækket af et beskyttende lag. Brug i opvaskemaskine kan beskadige laget og få magneterne til at ruste.
Hvorfor klæber metalpladen ikke fast til væggen?
Vores metalplader leveres med stærk 3M klæbemiddel, der er egnet til de fleste overflader.
Det er vigtigt, at overfladen er helt ren og tør, før pladen sættes på. Rengør overfladen grundigt, og vent et par timer, så den tørrer helt, før du sætter metalpladen på. Du kan også bestille udskiftninger på vores hjemmeside.
Hvad er levetiden på de magnetiske holder?
Vi yder 2 års garanti. Holderen er designet til brug i køkkenet, men levetiden kan variere afhængigt af de stød og stød, den udsættes for. Typisk brug er 2-7 år, afhængigt af stød, vaskens overflade og hvordan holderen håndteres.
