Du kan bestille direkte i vores webshop. Efter du har afgivet en ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail . Hvis du ikke ser den, bedes du tjekke din SPAM-mappe eller kontakte os på shop@bymagnet.com .

Betalingsmetoder:
Vi accepterer Visa, Visa Electron, Eurocard/Mastercard, JCB, Diners, American Express, MobilePay, Google Pay, Apple Pay.

Beløbet opkræves først, når varen afsendes.

Du har 14 dage fra den dag, du modtager varen, til at fortryde dit køb.

Hvis du ønsker at ændre din ordre, bedes du sende os en e-mail hurtigst muligt , da ændringer skal håndteres manuelt.

• Hvem kan jeg kontakte, hvis jeg har problemer med min ordre?
  Kontakt os på shop@bymagnet.com . Vi hjælper gerne og løser eventuelle problemer hurtigst muligt.

Ordrer sendes fra Danmark via PostNord indenfor 24-48 timer. Mandag - Fredag. Leveringstid 1-3 dage. Pris 39 kr.

Du vil modtage et sporingsnummer og beskeder fra PostNord. Hvis du ikke modtager forsendelsesoplysninger, bedes du tjekke din SPAM-mappe og kontakte os.

Glemte du at afhente din pakke?
Nogle pakker bliver ikke afhentet, hvilket kan resultere i ekstra ekspeditionsgebyrer. Da du allerede har betalt for fragt, bedes du holde øje med notifikationer fra PostNord.

Hvis din pakke returneres, og du ønsker den sendt igen, opkræves et ekspeditionsgebyr på 65 DKK plus standardforsendelsesomkostninger .

At nægte levering eller glemme at afhente en pakke tæller ikke som at udøve din fortrydelsesret .

Hvordan bruger jeg produktet korrekt?
Vores magnetiske holdere er designet til nem og sikker brug i dit køkken. Følg venligst den medfølgende vejledning. For vejledning om specifikke versioner, se vores produkt-FAQ.

Hvilke versioner er tilgængelige?
Vi tilbyder Classic (til standardvaske og noget special vaske) og Universal (til tykkere eller specielle vaske). Sørg for, at du har den korrekte version til din vasktype.

Hvad hvis magneten ikke holder?
Hvis holderen ikke sidder fast, har du muligvis den forkerte version, eller metalpladen/magneten er muligvis ikke monteret korrekt. Se vores ofte stillede spørgsmål, eller kontakt os for at få hjælp.

Kan produktet vaskes i opvaskemaskinen?
Nej. Magneter har et beskyttende lag og er ikke rustfri . Vask dem i hånden med en fugtig klud for at bevare dem.

Hvad hvis dele mangler eller er i stykker?
Kontakt os på shop@bymagnet.com . Vi hjælper dig med at få en erstatning, så dit produkt fungerer perfekt.

• Hvor lang er garantien?
  Alle produkter leveres med 24 måneders garanti i henhold til dansk lov.
• Hvordan indgiver jeg en klage?
  Hvis din vare er defekt, bedes du kontakte os på shop@bymagnet.com med billeder, en beskrivelse af problemet og købsdatoen.
• Kan varen repareres eller udskiftes?
  Ja. Afhængigt af problemet reparerer eller udskifter vi din vare for at sikre, at den fungerer som tilsigtet.